Integritetspolicy & cookies

Vem ansvarar för dina uppgifter?

Personuppgiftsansvarig är Infinite you AB (org.nr 556943-4342), som driver den här webbplatsen och varumärket Madeleine Rybeck - Onlinecoach. Kontakt: Madeleine@infiniteyou.se.

Vilka uppgifter samlar vi in och varför?

När du fyller i ett formulär

När du anmäler intresse för ett kostnadsfritt samtal, medlemskapet, Body Recomposition eller skickar ett meddelande via kontaktformuläret sparar vi namn, mejladress, telefonnummer och de svar du lämnar (till exempel dina mål, din träningsvana och vad du tycker är svårast). Svar som rör din hälsa, till exempel frågor om hormoner och klimakteriet, behandlas bara med ditt uttryckliga samtycke - det är därför du kryssar i samtyckesrutan innan du skickar.

Uppgifterna används till att hantera din förfrågan, kontakta dig och skicka dig ett bekräftelsemejl. Rättslig grund: åtgärder inför ett eventuellt avtal (art. 6.1 b GDPR) och ditt samtycke (art. 6.1 a och art. 9.2 a GDPR).

När du bokar ett samtal

Själva tidsbokningen sker i Google Kalender. Där gäller även Googles egna villkor och integritetspolicy.

När du handlar i webbutiken

Köp i webbutiken hanteras i kassan med våra betalleverantörer (till exempel Klarna, PayPal och Swish). Orderuppgifter sparas så länge bokföringslagen kräver (7 år).

Vilka verktyg använder vi?

Vi använder ett litet antal betrodda leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning:

• Klaviyo - skickar bekräftelsemejl och eventuella utskick. I varje mejl finns en avregistreringslänk.
• Coachway - vårt kundsystem där din förfrågan tas emot och hanteras.
• Google - kalenderbokning av samtal.
• Meta (Facebook/Instagram) - annonsmätning via Meta-pixeln, men bara om du accepterar cookies.
• Google Analytics - anonym besöksstatistik (vilka sidor som besöks, var besökarna kommer ifrån), men bara om du accepterar cookies.
• Vårt webbhotell - driftar webbplatsen i Sverige.

Vissa leverantörer (Klaviyo, Meta, Google) kan behandla uppgifter utanför EU/EES, framför allt i USA. Det sker med lagliga skyddsåtgärder som EU-US Data Privacy Framework eller standardavtalsklausuler.

Cookies och liknande tekniker

Nödvändigt

Vi sparar ditt cookieval lokalt i din webbläsare (localStorage, nyckeln "mr_consent") så att du slipper svara på frågan varje gång. Det innehåller bara ditt ja eller nej.

Marknadsföring och statistik - bara om du accepterar

Om du klickar "Acceptera" i cookie-rutan laddas Meta-pixeln, som sätter cookies (till exempel _fbp) för att mäta hur våra annonser fungerar, och Google Analytics, som sätter cookies (till exempel _ga) för anonym besöksstatistik. Klickar du "Neka" laddas ingen av dem.

Tredje part

Podcastspelaren på podcastsidan laddas från Spotify, och webbutiken använder WooCommerce-cookies för varukorg och kassa. Dessa styrs av respektive tjänst.

Ändra mitt cookieval

Hur länge sparar vi uppgifterna?

Förfrågningar sparas så länge vi behöver dem för att hjälpa dig, och raderas när de inte längre behövs eller när du ber oss. Mejlutskick får du tills du avregistrerar dig. Orderuppgifter sparas enligt bokföringslagen.

Dina rättigheter

• Få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag).
• Få felaktiga uppgifter rättade.
• Få dina uppgifter raderade.
• Begränsa eller invända mot behandlingen.
• Få ut dina uppgifter (dataportabilitet).
• Återkalla ditt samtycke när som helst.

Mejla Madeleine@infiniteyou.se så hjälper vi dig. Du har också rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.

Ändringar

Om vi ändrar den här policyn uppdaterar vi den här sidan och datumet högst upp.